400-0099-558
軟件平臺類

平臺簡介

     IT運維智慧服務平臺傳統運維1.0時代,依靠人海戰術,被動服務的管理方式,工作效率低,服務質量難以保障;運維2.0時代,以計算機軟件平臺監控系統設備的各種狀態,實現自動化管理,但無法實現現有信息的融合;正是看到傳統運維的諸多弊端,同方艾威康全新推出新一代IT運維智慧服務平臺,該平臺專門針對教育行業開發,融合了物聯感知技術和深度的數據挖掘技術,結合云部署架構和智能客服呼叫中心等多種功能,全面實現教育行業IT運維的數字化、智慧化服務。

平臺特點

 

模塊與功能

資產管理

設備管理、設備耗材管理、設備維修管理、設備數據采集、設備管理日志、備件管理、設備流轉管理

系統管理

登錄管理、字典管理、用戶管理 、權限管理 、系統公告管理、頂級組織維護、組織架構管理

客服管理系統

客服簽到、電話接待、事件錄入、系統維護、智能派工、設備巡展

事件管理

用戶報修、工程師維修、用戶反饋、任務總覽

統計分析

事件分布日志、事件分類日志、事件趨勢日志、問題分布日志、員工績效考核、客戶反饋日志、SLA性能報表、資產分布報表、員工生產力報表、員工待命信息表、客戶滿意度報表

知識庫管理

軟件問題、硬件問題、使用問題

APP

客戶APP、工程師APP
山西11选5任选3怎么玩 25选7中奖号码是多少 麻将实战技巧视频教学 浙江体育彩票20选5走势 国内十大期货配资公司 白小l姐资料图库 福州麻将规则图解 麻将游戏4人打在线玩 重庆幸运农场十分钟 中原风釆22选5最新开奖 云南时时彩 沈阳快餐女一般多少钱 英超比赛录像 赵丽颖代言的领先团队 闲来陕西麻将正式版ios下载 四川麻将血战到底安卓 山东群英会最新开奖走势图